Опросы — мощный инструмент для получения обратной связи, исследования аудитории или даже повышения вовлечённости. Но почему одни опросы собирают сотни ответов, а другие - ни одного? Всё дело в том, как вы их создаёте. Вот семь проверенных правил, которые помогут вам сделать опрос, на который захочется ответить. Назовите опрос понятно и скажите, зачем он нужен. Люди охотнее участвуют, если понимают, что их мнение действительно важно. Например: «Помогите улучшить наш сервис - пройдите короткий опрос!» Внимание - ресурс дефицитный. Идеальный опрос - не более 5–7 вопросов. Чем быстрее можно ответить, тем выше вероятность, что это сделают...