Статья подготовлена для студентов курса «Аналитик BI» в образовательном проекте OTUS. Один из способов лучше узнать клиента — провести анализ клиентской базы (которую вы до этого, конечно, собрали). Тогда вы поймёте, по какому маршруту гуляет клиент в вашем магазине, сколько денег в нём оставляет, когда вернётся снова и не только. А значит, будете знать, какими акциями его встретить. Это называется картой клиента. Составление карты клиента начинается с диагностики состояния клиентской базы — это подготовка «поля боя» для вовлечения клиентов в покупки...

Здравствуйте, дорогие читатели. Наша семья продолжает периодически совершать покупки в магазине Ленте. Не так давно заметили обновление - на кассе за покупки стали выдавать оранжевые скретч карты. У нас...