KPI директора по IT: как измерить эффективность CIO и CTO Роль IT-директора давно вышла за пределы технической поддержки. Сегодня CIO и CTO отвечают за цифровую трансформацию, информационную безопасность, автоматизацию процессов и прямое влияние на финансовые результаты бизнеса. Но как объективно оценить работу руководителя, чей вклад не всегда выражается в прямой выручке? Ответ - через систему KPI, привязанную к стратегическим целям компании. Без измеримых показателей IT-подразделение воспринимается как центр затрат...