Что такое CRM? Простое объяснение как работает CRM система
Почему «думает. перезвонить» в CRM это надгробие сделки, а не запись
Есть один неприятный, но очень полезный способ проверить человека в мебельном бизнесе. Не надо сразу сажать его напротив себя, наливать кофе и спрашивать про опыт продаж, мотивацию, стрессоустойчивость и любимую книгу по саморазвитию, которую он, конечно, не читал, но видел в рилсах. Лучше дайте ему реальную рабочую ситуацию из вашей компании и попросите письменно объяснить, что он понял, что собирается делать и что напишет клиенту, коллеге или руководителю. Вот тут начинается самое интересное. Говорить красиво научились почти все...
CRM — что это и почему она так нужна любому бизнесу?
В последнее время термин «CRM» всё чаще и чаще стал встречаться в бизнес-журналах, блогах и рекламе на различных площадках и ресурсах. Многие знакомы с определением этой аббревиатуры, однако затрудняются ответить на вопрос «Что это?» более подробно. Сегодня мы постараемся рассказать простыми словами о том, что включает в себя понятие CRM, разберемся с видами этих систем, а также определим спектр задач, которые можно решить с помощью этих программ. CRM или Customer Relationship Management — это система...