Customer Success Management (CSM) – это методология, включающая в себя стратегии, тактики и процессы, которые используют компании для улучшения взаимодействия с клиентами. Согласно исследованию компании Gainsight, применение CSM позволяет повысить уровень удовлетворенности клиентов, что в итоге приводит к увеличению прибыли и формированию позитивного образа бренда. CSM ориентирован на то, чтобы убедиться в том, что клиенты получают максимальную пользу от продуктов или услуг компании. Это означает...

Launch CSM в BIOS – что это такое? CSM Support Launch CSM расшифровывается как «Launch Compatibility Support Module», что в переводе на русский значит «Модуль поддержки запуска в режиме совместимости». Данная функция, при включении, активирует специальный модуль расширенной совместимости, который позволяет производить загрузку и установку более ранних операционных систем и их компонентов. В разных версиях BIOS и UEFI параметр может быть обозначен по-разному: Навык №2. Управление изменениями Второй очень важный навык для CSM – это искусство управления изменениями...