Кросс продажи – это реализация дополнительных товаров одному и тому же клиенту, с целью увеличения суммы среднего чека. Например, клиент покупает ноутбук, а менеджер дополнительно продает мышку. Или – клиент покупает фотоаппарат и получает предложение купить аккумуляторы и зарядное устройство для них на выгодных условиях. Этот метод используется как интернет-магазинами в виде авто воронок, так и менеджерами любых торговых компаний, которые сами в диалоге предлагают дополнительные товары клиенту....

Кросс-продажи, пожалуй, одно из тех понятий, которое хоть раз, но мелькало перед глазами каждого. Но что оно на самом деле означает? Проще говоря, это стратегия, при которой продавцы предлагают покупателю дополнительные товары или услуги в дополнение к уже сделанной покупке. Это может напоминать вам поход в кофейню, где к выбранному напитку рекомендуют кусочек торта. Применение этого метода распространено не только в розничной торговле. Например, при покупке нового смартфона, продавец может предложить защитное стекло или чехол...