Вы знаете, что такое up-sale, cross-sale и down-sale? Если нет, то вы теряете деньги. Это три техники продаж, которые помогают увеличить средний чек, лояльность и удовлетворенность клиентов. А если вы эксперт, который продаёт свои услуги, то эти техники вам особенно нужны. Ведь вы не хотите оставаться на одном уровне дохода, когда можно зарабатывать больше, не привлекая новых клиентов. В этой статье я разберу для вас, что такое up-sale, cross-sale и down-sale, как выстроить с их помощью продуктовую линейку и повысить доход...

В продажах есть такие термины: Up-sаle и Cross-sаlе. Хотелось бы понять, а имеют ли они отношение к нам, к поставкам станков, железа, промышленного оборудования. Для начала кратенькая справочка, что же они означают. Up-sale (допродажа) — это когда продавец переводит внимание покупателя на более дорогой товар или продажа большого количества товаров. Cross-sale (сопутствующая продажа) – продажа дополнительных товаров или услуг к уже выбранному. С одной стороны, эти термины больше относятся к розничной продаже...