Кросс-продажи, пожалуй, одно из тех понятий, которое хоть раз, но мелькало перед глазами каждого. Но что оно на самом деле означает? Проще говоря, это стратегия, при которой продавцы предлагают покупателю дополнительные товары или услуги в дополнение к уже сделанной покупке. Это может напоминать вам поход в кофейню, где к выбранному напитку рекомендуют кусочек торта. Применение этого метода распространено не только в розничной торговле. Например, при покупке нового смартфона, продавец может предложить защитное стекло или чехол...

Что такое кросс продажи? Представьте, что вы в магазине техники. Купили ноутбук. Вы расплатились и уже собираетесь уходить. Но тут вам предлагают чехол для ноутбука, в котором будет удобно его носить, мышку на случай, если вам не удобен тачпад, провод для зарядки и наушники с микрофоном. Вы думаете: "Да, действительно, это всё может пригодиться. Зачем мне бегать потом по магазинам, если можно купить всё здесь и быть в полной комплектации". Логично? Вполне. Но вы сами не замечаете, как попадаетесь на удочку кросс продаж...