CRM-система — это программа для управления взаимодействиями между компанией и клиентами. Она незаменима для эффективной работы отдела продаж. В этой статье разбираемся, что такое CRM, зачем она вашему сайту, и какую систему выбрать. Что такое CRM Представьте, что вы запустили сайт, и принимаете звонки по телефону. Данные о заявках у вас хранятся в списке «входящих», а также в блокноте на рабочем столе или электронной таблице. Со временем клиентов становится все больше, и начинается путаница...

Блог RU-CENTER По данным исследования Capterra , компании, которые внедрили CRM-систему, на 47% повысили удовлетворённость и удержание клиентов, на 45% увеличили доход и на 39% — допродажи. В этой статье рассказываем, что такое CRM и как такая система помогает бизнесам продавать...