В две тысячи двадцать пятом году crm системы что это — вопрос не из области автоматизации, а из области управления деньгами 🙂 Когда количество клиентов, каналов привлечения и сделок выходит за пределы ручного контроля, CRM становится фундаментом операционной модели. Без неё бизнес опирается на людей, а не на систему, и это создаёт риски при росте. Материал посвящён практическому использованию CRM: от понимания её роли до внедрение crm системы и дальнейшего управление crm системой. В тексте разобраны crm системы примеры, экономика CRM и типовые ошибки, которые дорого обходятся бизнесу...

CRM или CRM система – это термин служащий для определения комплексного программного обеспечения направленного на работу с клиентами. Сам по себе, термин CRM является акронимом, сформированным из английского названия «Customer Relationship Management», что в переводе на русский звучит как: «Система управления взаимоотношениями с клиентами». Что такое CRM системы – определение простыми словами. Простыми словами, CRM – это компьютерная программа с широким функционалом, позволяющим значительно упростить работу с клиентами...