CRM-система — инструмент автоматизации бизнес-процессов. Предназначен для повышения эффективности взаимодействия с потенциальными и текущими клиентами. Это специальное программное обеспечение, призванное улучшить стратегию работы менеджеров...

Современный бизнес требует современного подхода к управлению взаимоотношениями с клиентами. И здесь на помощь приходит система 1С:CRM. Если просто, то 1С:CRM — это удобный и мощный инструмент, который собирает всю информацию о ваших клиентах, сделках и задачах в одном месте. Это единый центр управления продажами, который помогает автоматизировать рутину, контролировать каждый этап сделки и повышать лояльность клиентов. Представьте, что вместо множества разрозненных файлов Excel, записей в блокноте...

CRM или CRM система – это термин служащий для определения комплексного программного обеспечения направленного на работу с клиентами. Сам по себе, термин CRM является акронимом, сформированным из английского названия «Customer Relationship Management», что в переводе на русский звучит как: «Система управления взаимоотношениями с клиентами». Что такое CRM системы – определение простыми словами. Простыми словами, CRM – это компьютерная программа с широким функционалом, позволяющим значительно упростить работу с клиентами...

Ваша компания теряет клиентов потому что менеджеры забывают звонить, информация о покупателях разбросана по разным местам, а сделки застревают на одной стадии? Это классические симптомы того, что вам нужна CRM-система. В этой статье разберём, что такое CRM, как она работает, и почему компании, внедрившие системы управления клиентами, увеличивают продажи уже за первый год. Плюс практические примеры из реальных бизнесов. CRM (Customer Relationship Management) в переводе означает "управление взаимоотношениями с клиентами"...