Здравствуйте, друзья. Высокая конкуренция заставляет предпринимателей постоянно искать новые возможности повысить сбыт, привести и удержать клиентов, наладить четкую работу отдела продаж, чтобы в полной мере удовлетворить потребности покупателей. Для этого используются многие инструменты, но не все представители малого и среднего бизнеса о них знают. Сегодня мы обсудим CRM-системы: что это такое, для чего они нужны, какими бывают, а также как внедрить их в работу своей компании. Как я строю свой...

В предыдущих статьях мы уже разобрались, что SEO- продвижение и моделирование данных необходимо для процветания вашего бизнеса. В этот список добавляется ещё CRM-программа, которой и посвящена эта статья. 1. Что это такое? CRM (Customer relationship management) – управление взаимоотношениями с клиентами. Эту программу можно сравнить с картотекой, которая известна всем. Есть большое хранилище, в котором хранится вся нужная информация о клиентах и их заказах. Только это хранилище хранится в самом компьютере, и способствует повышению количества эффективных продаж...