Что такое CRM? Простое объяснение как работает CRM система
CRM-система: что это такое и как она должна работать?
Это расшифровка второго выпуска подкаста «Бизнес — это про деньги», посвященного CRM-системе. Что это такое и как она должна работать? Разбираемся вместе! Послушать весь подкаст целиком вы можете по этой ссылке. Здесь и далее приводим статью от лица автора, Директора по стратегическому развитию UDS Айрата Измайлова. Привет! Если этот подкаст слушает какой-то маркетолог, какой-то специалист, он может задать резонный вопрос: Для чего мы сейчас обсуждаем CRM-систему, зачем об этом писать подкаст? Ведь всем понятно, что CRM-система нужна в любом бизнесе...
CRM-системы: что это и для чего?
В предыдущих статьях мы уже разобрались, что SEO- продвижение и моделирование данных необходимо для процветания вашего бизнеса. В этот список добавляется ещё CRM-программа, которой и посвящена эта статья. 1. Что это такое? CRM (Customer relationship management) – управление взаимоотношениями с клиентами. Эту программу можно сравнить с картотекой, которая известна всем. Есть большое хранилище, в котором хранится вся нужная информация о клиентах и их заказах. Только это хранилище хранится в самом компьютере, и способствует повышению количества эффективных продаж...