CRM система - что это? В современном мире бизнеса эффективная организация работы становится ключевым фактором успеха. Одним из инструментов, который помогает оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы, является CRM система. Что такое CRM система? CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет автоматизировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Она помогает систематизировать информацию о клиентах,...

В сети так много информации о CRM-системах, что зачастую тот, кто хочет ближе познакомиться с темой, запутывается еще больше. Везде говорят, что CRM нужна и CRM важна, но так ли это? Что это за система,...