CRM - системы, которые автоматизируют бизнес-процессы. В них хранится информация о клиентах и сделках. Благодаря CRM даже спустя несколько лет вы можете получить доступ к данным и узнать всю нужную информацию: от деталей покупки до содержания электронных писем. Независимо от различий “Мегаплана”, “Битрикс24” и “Амо”, их сближает одна ключевая особенность. Все это популярные системы для работы с клиентами. Часто внедрение CRM благотворно влияет на продажи. Одна из причин - система сохраняет данные...

Студия автоматизации Trofimov И еще много-много других инструментов, которым я решил посвятить если не всю статью, то точно добрую ее половину. Кое-где по ходу статьи я буду проводить параллели с системой...