В последнее время термин «CRM» всё чаще и чаще стал встречаться в бизнес-журналах, блогах и рекламе на различных площадках и ресурсах. Многие знакомы с определением этой аббревиатуры, однако затрудняются ответить на вопрос «Что это?» более подробно. Сегодня мы постараемся рассказать простыми словами о том, что включает в себя понятие CRM, разберемся с видами этих систем, а также определим спектр задач, которые можно решить с помощью этих программ. CRM или Customer Relationship Management — это система...

Ваша компания теряет клиентов потому что менеджеры забывают звонить, информация о покупателях разбросана по разным местам, а сделки застревают на одной стадии? Это классические симптомы того, что вам нужна CRM-система. В этой статье разберём, что такое CRM, как она работает, и почему компании, внедрившие системы управления клиентами, увеличивают продажи уже за первый год. Плюс практические примеры из реальных бизнесов. CRM (Customer Relationship Management) в переводе означает "управление взаимоотношениями с клиентами"...

CRM система - что это? В современном мире бизнеса эффективная организация работы становится ключевым фактором успеха. Одним из инструментов, который помогает оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы, является CRM система. Что такое CRM система? CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет автоматизировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Она помогает систематизировать информацию о клиентах,...