В этой статье я расскажу, как правильно внедрить CRM-систему в свою компанию, используя в качестве примера компанию, производящую и устанавливающую окна. В статье тезисно описаны основные моменты, на которые нужно обратить внимание при реализации проекта внедрения. Если вас заинтересуют отдельные темы, описанные в этой статье, вы можете связаться со мной для более детального обсуждения вашей ситуации. I. Ключевые сущности в CRM-системе Прежде чем углубляться в процесс внедрения CRM-системы, важно понимать основные сущности, которые будут использоваться...

CRM-система – это больше, чем просто учет клиентов. Сейчас, это как мозг компании и крутой инструмент для роста. Хорошая CRM сама делает скучную работу, наводит порядок и помогает зарабатывать больше с меньшими усилиями...