CRM – это программа, предназначенная для учета, обработки и хранения информации о клиентах, партнерах и поставщиках, а такжн истории взаимодействия с ними. Ее главная цель — упростить управление бизнес процессами компании, автоматизировать их и сделать более прозрачными. Особенно важно, чтобы CRM упрощала работу и помогала развиваться бизнесу, а не загоняла его в ограниченные рамки своих возможностей. Существующие готовые CRM Битрикс24, АМО и другие — универсальные инструменты. Их преимущество в...

CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает компаниям автоматизировать и оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами. В этой статье мы рассмотрим, как работает CRM и какие задачи она решает. CRM собирает и хранит информацию о клиентах, такую как контактные данные, история покупок, предпочтения и отзывы. Это позволяет сотрудникам компании иметь доступ к полной информации о каждом клиенте, что упрощает взаимодействие с ними...