В две тысячи двадцать пятом году crm системы что это — вопрос не из области автоматизации, а из области управления деньгами 🙂 Когда количество клиентов, каналов привлечения и сделок выходит за пределы ручного контроля, CRM становится фундаментом операционной модели. Без неё бизнес опирается на людей, а не на систему, и это создаёт риски при росте. Материал посвящён практическому использованию CRM: от понимания её роли до внедрение crm системы и дальнейшего управление crm системой. В тексте разобраны crm системы примеры, экономика CRM и типовые ошибки, которые дорого обходятся бизнесу...

Это расшифровка второго выпуска подкаста «Бизнес — это про деньги», посвященного CRM-системе. Что это такое и как она должна работать? Разбираемся вместе! Послушать весь подкаст целиком вы можете по этой ссылке. Здесь и далее приводим статью от лица автора, Директора по стратегическому развитию UDS Айрата Измайлова. Привет! Если этот подкаст слушает какой-то маркетолог, какой-то специалист, он может задать резонный вопрос: Для чего мы сейчас обсуждаем CRM-систему, зачем об этом писать подкаст? Ведь всем понятно, что CRM-система нужна в любом бизнесе...