Что такое CRM? Простое объяснение как работает CRM система
CRM как инструмент для масштабирования бизнеса: что это такое и какие CRM-системы выбирают компании
Масштабирование бизнеса — цель большинства компаний, но рост всегда сопровождается вызовами: увеличивается количество клиентов, усложняются процессы продаж и обслуживания, возрастает нагрузка на команды. В таких условиях CRM-система становится незаменимым помощником для эффективного управления бизнесом. В этой статье мы расскажем, как CRM помогает масштабировать бизнес, какие CRM-системы чаще всего используют компании и на что обратить внимание при их выборе. CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами...
CRM — что это и почему она так нужна любому бизнесу?
В последнее время термин «CRM» всё чаще и чаще стал встречаться в бизнес-журналах, блогах и рекламе на различных площадках и ресурсах. Многие знакомы с определением этой аббревиатуры, однако затрудняются ответить на вопрос «Что это?» более подробно. Сегодня мы постараемся рассказать простыми словами о том, что включает в себя понятие CRM, разберемся с видами этих систем, а также определим спектр задач, которые можно решить с помощью этих программ. CRM или Customer Relationship Management — это система...