CR – это одна из самых важных маркетинговых метрик, которая применяется при анализе эффективности рекламы, рассылок и landing page. Давайте подробно рассмотрим этот показатель: CR: что это такое CR или conversion rate – это коэффициент конверсии. Он отражает соотношение количества конверсий к общему числу посетителей сайта (получателей рассылки, людей, увидевших рекламу и т. д.). При этом конверсия в маркетинге может предполагать совершенно разные целевые действия пользователей: Пользователя, который выполнил целевое действие, называют лидом...

Коротко о главном: CRM-маркетинг начинается там, где бизнес перестает считать покупателя незнакомцем после оплаты. Компания помнит, что человек покупал, когда это было и что ему может понадобиться дальше - и использует эти данные, чтобы вернуть его за следующей покупкой. Недавно я заказывала товар в интернет-магазине. Оплатила, получила, закрыла вкладку и почти забыла название магазина. Через несколько недель пришло письмо со скидкой на категорию, которая мне вообще не была нужна. Еще через пару дней - предложение купить то, что я уже купила...