В прошлый раз поговорили о статических сценариях, теперь пришло время обсудить динамические — более сложные в техническом плане, но именно они помогают закрывать многие непростые запросы без участия человека. Демьян Грин, гендиректор и основатель сервиса автоматизации коммуникации с клиентами Лия. На некоторые часто задаваемые вопросы пользователей чат-бот дает стандартизированный ответ без каких-то сложных манипуляций в виде обращения к данным в системах компании — для этого не нужно разрабатывать сложные сценарии...

В этих правилах не будет советов по сюжету, структуре и персонажам — эти пятнадцать простых, но важных правил сценария не скажут, что делать, чтобы стать успешным. Они не сделают вас лучшим рассказчиком и не катапультируют в киноиндустрию. Тем не менее, они, безусловно, сделают ваши сценарии более профессиональными, плотными и удобными для чтения - чем счастливее читатель сценария, тем больше шансов получить желанное рассмотрение или рекомендацию. Как только вы освоите эти простые правила, попробуйте их внедрить в свой следующий сценарий с помощью этого руководства...