Каждый предприниматель и маркетолог уверен, знал бы он какой рекламный канал работает лучше, то давно бы стал миллиардером. Все чаще и чаще наши клиенты пользуются онлайн-чатами этими современными, быстрыми и удобными средствами коммуникации. К сожалению, все эти средства являются инородными для Битрикс24 и не передают никакой информации о клиенте. Сведения о том откуда пришел клиент и какие страницы сайтов посещал полностью отсутствуют. Как работает штатный функционал Битрикс24? Откроем рабочий портал и смоделируем ситуацию, когда клиент открывает сайт и обращается к нам. Открывается окно, менеджер приглашает клиента обсудить интересующие его вопросы...