CLM (Closed Loop Marketing, пер. с англ. «маркетинг с замкнутой обратной связью») — маркетинговый иструмент, в основе которого лежит принцип получения обратной связи. CLM помогает максимально настроить контент под потребности целевой аудитории и внимательно проработать каждый запрос. Согласно данным Onpoint, потенциал этого направления используется лишь на 20%, несмотря на то, что личное взаимодействие медицинских представителей с врачами («face to face» или F2F) превосходит digital-инструменты по качеству и глубине контакта...