Третий слон: как измерить эффективность CLM 🐘 Как реально понять эффективность CLM? Часто бренд-менеджеры теряются: что измерять, как интерпретировать цифры и как понять, работает ли канал? Без четкого понимания весь инструмент превращается в красивую коробку, а не в рабочий механизм. ...

CLM (Closed Loop Marketing, пер. с англ. «маркетинг с замкнутой обратной связью») — маркетинговый иструмент, в основе которого лежит принцип получения обратной связи. CLM помогает максимально настроить контент под потребности целевой аудитории и внимательно проработать каждый запрос. Согласно данным Onpoint, потенциал этого направления используется лишь на 20%, несмотря на то, что личное взаимодействие медицинских представителей с врачами («face to face» или F2F) превосходит digital-инструменты по качеству и глубине контакта...