Что такое CRM? Простое объяснение как работает CRM система
CRM-система: что это такое, как работает и какую выбрать
По данным Salesforce, компании, внедрившие CRM, увеличивают конверсию лидов в среднем на 29%, а производительность менеджеров по продажам — на 34%. При этом исследование HubSpot показывает: 22% специалистов по продажам до сих пор не знают, что это такое, а 40% компаний малого бизнеса до сих пор ведут клиентскую базу в Excel или вообще в голове. Цена этого незнания — потерянные сделки, забытые звонки и клиенты, которые ушли к конкурентам просто потому что им вовремя не перезвонили. CRM (Customer Relationship...
CRM программа: что это, зачем нужна и как выбрать под бизнес
Разбираем, что такое CRM программа, какие задачи она решает и как выбрать систему под ваш бизнес. Внедрение Битрикс24 от ДЛЯПРОДАЖ. Что такое CRM программа CRM программа — это система для управления взаимоотношениями с клиентами. Какие задачи решает CRM Основная ценность CRM программы в том, что она превращает хаотичную работу отдела продаж в управляемый процесс. Учёт клиентов и сделок Все заявки с сайта, звонки, письма и сообщения из мессенджеров попадают в единую базу. Автоматизация рутины CRM сама ставит задачи, отправляет напоминания, формирует документы и запускает рассылки. Контроль...
CRM — что это и почему она так нужна любому бизнесу?
В последнее время термин «CRM» всё чаще и чаще стал встречаться в бизнес-журналах, блогах и рекламе на различных площадках и ресурсах. Многие знакомы с определением этой аббревиатуры, однако затрудняются ответить на вопрос «Что это?» более подробно. Сегодня мы постараемся рассказать простыми словами о том, что включает в себя понятие CRM, разберемся с видами этих систем, а также определим спектр задач, которые можно решить с помощью этих программ. CRM или Customer Relationship Management — это система...