Успех цифрового продукта зависит не только от технологий, но и от глубокого понимания реального опыта клиента. Часто IT-команды разрабатывают решения «внутри»: разработчики, дизайнеры и менеджеры опираются на внутренние предположения, а не на реальные поведенческие данные и боли аудитории. В результате — сложные интерфейсы, ненужные фичи и упущенные возможности. Пользователи ожидают персонализации, простоты и ценности «здесь и сейчас». В таких условиях понимание реального поведения клиента становится стратегическим преимуществом...

Убитый горем от потери сына, погибшего на СВО, мужчина задал в военкомате вопрос: "Что будет с его личными вещами?" Ответ молодого лейтенанта, мягко говоря, удивил. Но то, что произошло в действительности, отца героя просто ошеломило. На новую проблему в войсках пора обратить внимание следователям? Подробности истории – в материале "Новороссии". Мариуполь. Пункт временного размещения одного из наших подразделений. Вечером за ужином собралась группа бойцов. Кто-то обсуждает последние новости из "Телеги", кто-то делится вестями из дома, кто-то сравнивает обеспечение нашей армии и вэсэушников...