Очередная статья из цикла, посвященных нюансам систем менеджмента качества. Актуальный перечень опубликованных ранее статей со ссылками посмотреть/скачать. По ГОСТ Р ИСО 9001-2015 цикл PDCA расшифровывается как "Планируй - Делай - Проверяй - Действуй", то есть русский язык со времен ГОСТ ISO 9001-2011 стали уважать больше. В предыдущем стандарте цикл расшифровывался как "Plan - Do - Check - Act". Как рассказывали мне (Вам, наверняка, тоже) в начале 90-ых толкователи тогдашнего менеджмента качества, цикл придумали герои капиталистического труда товарищи Шухарт и Деминг...
Цикл Деминга-Шухарта Цикл PDCA или цикл Деминга (также известный как цикл “PDSA” или цикл Шухарта) представляет собой модель непрерывного улучшения качества, состоящую из логической последовательности четырех шагов: планирование, выполнение, проверка и действие...