Итак, в чем главные шаги в победе над врагами: 1). Знание. Да, без знания о нем вы не сможете гарантированно победить. Всегда нужно знать, с чем мы имеем дело. Вы должны знать, какие мотивы врага, какие цели, какие ресурсы. Если вы детектив, то должны сами мыслить как преступник и понимать его логику. Если же вражеская армия, то засылка шпионов и тайных агентов, разведчиков. Также похищение их квалифицированных мужей для выпытывания у них всех данных. При этом пресекать внедрение любых сомнительных лиц и тщательно вскрывать шпионаж, контрразведка должна быть доведена до высшего мастерства...

Мыслить как твой враг - излюбленный принцип ведения войны, который позволяет одержать победу меньшей ценой. Когда я оказываюсь с кем-то в конфликтной ситуации, я всегда стараюсь буквально влезть в шкуру этого противника, чтобы знать, какие шаги он, скорее всего, предпримет. Специалист по продажам, продающий продукт или услугу клиенту, должен, во-первых, обладать знаниями о продукте, а во-вторых, обладать знаниями о покупателе. Это делает закрытие продаж свершившимся фактом. Мотивация покупателей имеет большое значение, и понимание этого является ключом к преодолению сопротивления продаж...