Что значит закрыть клиента? Это не только сделать сделку. Это получить подпись клиента под договором. И даже получить его согласие снизить цену. Сегодня — несколько полезных советов для того, чтобы закрывать качественно. 1. Закрытие — это естественное окончание хорошей презентации. Если вы классно провели встречу, логично, что клиент подпишет договор. Если вы грамотно обосновали снижение цены, логично, что клиент на него согласится. Поэтому помните о том, что закрытие напрямую связано с вашими навыками презентации. 2. Закрытие требует отработки. Уверенно сказать: «Все, что нам сейчас нужно сделать, это просто подписать договор, чтобы я мог помочь вам получить то, что вы хотите, в нужное время. Это было бы здорово, не так ли?» — кивнуть — улыбнуться — протянуть ручку. Это легко, и всё-таки требует подготовки. Отрабатывайте закрытие, чтобы оно вошло в привычку и вы чувствовали себя комфортно. 3. Не говорите, пока клиент не ответит. После того как вы зададите заключительный вопрос, сделайте паузу. Не произносите ничего, пока не заговорит потенциальный клиент. Это может занять некоторое время: 20, 30, 60 секунд. Но чем больше длится пауза, тем вероятнее, что вы услышите «Да». 4. Следуйте листинг-процессу. Если вы квалифицировали продавца, убедились в его мотивации, отправили ему предпродажный пакет и получили подтверждение, что он получен и изучен, если вы следовали презентации на встрече, получить подпись будет легко. 5. Ведите себя так, будто они уже согласились. Когда вы набираете номер, чтобы назначить встречу, или звоните в дверь, чтобы провести презентацию, думайте о клиенте как о человеке, который уже готов с вами работать. Это поможет вам чувствовать и вести себя более расслабленно и уверенно. Нужно больше действенных советов для того, чтобы продавать больше? Используйте систему Майка Ферри! Уже почти 50 лет она приводит к успеху агентов и руководителей по всему миру.