Всем привет! Есть интересная тема, которая начинает явно проявляться при увеличении количества отгружаемых заказов. И понимать о том, что что то происходит мы начинаем при увеличении возвратов, которые возвращаются нам на склад. Это невыкупленные по разным причинам заказы. Разбираемся, почему получатель отказался и что с этим делать? Причины невыкупа. Разберем, как бороться с невыкупом. Именно борьба с невыкупом, а не увеличение процента выкупа - это главная задача интернет-магазина. И ошибка тех,...

Что значит отмененный заказ? Что заказ не выполнялся. Компенсируется только отмена заказа при дальней подаче, конечно, если отменил заказ пассажир (и то не всегда, но это уже другой вопрос). Но бывают ситуации, хоть и редко, когда водитель довез клиента то нужного адреса, а заказ отменен. Чаще всего проблема с тем, что подвисло приложение. Иногда водитель пытается сменить статус, для водителя он меняется, а на самом деле нет, иногда просто статус не меняется, а клиент после поездки отменяет заказ, так как по приложению водитель еще даже не поставил "на месте"...