Компания растёт по всем графикам: выручка вверх, заявки идут, реклама «отбивается». А в какой-то момент вдруг оказывается, что денег на счёте меньше, чем должно быть при таком росте, и никто не может объяснить, что случилось. Причина обычно лежит на поверхности, просто на неё не смотрели: пока рекламный бюджет наращивал приток новых клиентов, старые клиенты тихо уходили — и этот процесс был виден заранее, просто не в тех цифрах, куда обычно смотрит собственник. Я настраиваю контекстную рекламу и...