Стартап продавал B2B-аналитику. Продукт работал, демо вызывало восторг, в пайплайне было больше двухсот лидов в месяц. Через полгода компания закрылась. На разборе обнаружили простую вещь: форма регистрации из пяти полей съедала около 70% входящего трафика. Email, имя, компания, должность, размер команды — и кнопка «Начать». Люди приходили, смотрели на форму и уходили. Это не история про «уберите лишние поля». Это история про то, что форма — это не контейнер для данных. Это интерфейс переговоров: пользователь решает, готов ли он отдать что-то в обмен на то, что вы обещаете...