Каждый понимает сервис по разному. Сколько людей, столько и мнений на счет того, каким должен быть идеальный сервис для клиента. •Кто-то хочет от сервиса минимум действий и максимум результата. Просто, быстро и без лишних вопросов. •Некоторые наоборот любят, когда сервис включает в себя «вылизывание» до кончиков пальцев и подпрыгивание по любому запросу. •Еще одни видят сервис, как четкие стандарты и заученные до дыр фразы «Вам помочь, принести, подать,рассказать?». •Для четвертых - это удобство, внимание и лояльное отношение. Но все сходятся во мнении, что обслуживание клиентов - это бонус, который должна предоставлять любая компания к покупке своих товаров и услуг. Но не все это к сожалению делают. А зря! Если говорить лично обо мне, то для меня сервис - это: ⁃ Профессиональные, внимательные и дружелюбные сотрудники, которые готовы предоставить мне лучшее качество обслуживания; ⁃ Ненавязчивость и искренняя забота о клиенте; ⁃ Удобный и простой путь клиента на всех этапах взаимодействия с компанией, товаром или услугой; ⁃ Возможность задать любой свой вопрос и получить на него быстрый ответ; ⁃ Чувствовать себя важным и значимым клиентом для компании. А что для вас сервис? Не знаете? Обращайтесь, и я открою вам все его тайны и секреты.