Дело было в 2008 году. Наша компания разрослась, и шеф решил купить готовую CRM-систему. Приходит чувак и сходу с улыбкой на весь фейс начинает презентацию: «Наша CRM — лучшее решение, которое у вас может быть, она упростит всю текучку...» А потом он решил обратиться к аудитории. — Вот с чего должен начинаться ваш день? — пафосно спросил он у менеджеров. — Ну, я почту проверяю, вопросы клиентов решаю... — Неправильно! — воодушевился он. — Вы всё делаете не верно! Начинать нужно с дебиторской задолженности! Наша CRM позволяет сразу в начале рабочего дня работать с должниками...