70% «корзин» в российских интернет-магазинах оказываются брошенными, до оформления заказа доходят лишь 30% покупателей. Такие данные приводятся в исследовании «Тинькофф Банка». При этом количество брошенных корзин сильно зависит от категории товара: больше всего, 91%, приходится на товары для садоводов, что легко объяснить особенностями аудитории. Здесь очень высока доля покупателей пенсионного возраста, которая в принципе менее всего готова к онлайн-покупкам и для которой некоторые барьеры (о них позже) становятся непреодолимыми...

Брошенная корзина — одна из частых проблем интернет-магазинов, средний показатель отказов достигает 70%. Любое препятствие на пути к покупке может быть барьером, из-за которого пользователь уйдет. Разбираемся, как оформить корзину, чтобы не отпугивать посетителей сайта и получать максимальную конверсию. Pop-up или отдельная страница Корзину интернет-магазина можно оформить отдельной страницей или в виде pop-up. Отдельную страницу стоит создавать: Cross-cell — с англ. «перекрестные продажи», когда продавец предлагает дополнения к основной покупке...