Корзина в интернет-магазине — как капкан, в который либо попадает покупатель, либо убегает, махая рукой на последнем шаге. Если понимать, что именно происходит с пользователями внутри корзины, можно не просто увеличить продажи, а создать такой опыт, который заставит клиентов возвращаться снова и снова. Всё начинается с грамотного сбора данных о поведении пользователей. Без этих данных — как в темноте искать заветную кнопку «Оформить заказ». Поговорим о том, какие инструменты и методы реально работают в 2025 году для понимания, что творится в корзине на самом деле...