Четкое понимание задачи и умение задавать уточняющие вопросы — навыки уверенного в себе специалиста. Но на деле нам часто неудобно переспрашивать — причем в совершенно разных ситуациях. Плохо расслышали, не уверены, что правильно поняли, боимся показаться некомпетентными или просто выглядеть глупо. Такой страх влияет и на работу в группах: «расшевелить» робкую аудиторию и мотивировать выполнять задания сложно. Но есть и хорошие новости. Первая: иногда переспрашивать некомфортно всем, даже самым опытным спикерам, когда они становятся слушателями...