Лекция "Управление конфликтами"
Как мы реагируем в конфликтах и что значит управлять в конфликтной ситуации
Тема конфликтов популярна на вебинарах, курсах и других обучающих мероприятиях. Когда мероприятие проводит психолог, обычно он рассказывает о способах реагирования в конфликтных ситуациях, таких как: Наверно многим уже знакома эта модель поведения в конфликте, описанная К. Томас. Способы, выбираемые нами, осознанно или нет, отличаются. Мы ориентируемся на достижение только своих целей, на цели партнера или свои и партнера. Проявляем гибкость, когда реагируем разными способами, взависимости от ситуации, ориентируясь на контекст, обстоятельства и другие нюансы...
Что нужно знать о конфликтах
Когда человек может управлять конфликтами, он хозяин своей жизни. И не только своей. Оказывает влияние буквально на все: людей, ситуации, карьеру, атмосферу и свою перспективу. Управлять конфликтами не просто и не сложно. Секрет в том, что управлению конфликтами вполне себе можно научиться. И начинать хорошо с проработки отношения к конфликтам. Отношение к конфликтам Отношение к конфликтам влияет на их возникновение и решение. Измените отношение к ним и увидите результаты. Давайте сначала проясним отношение к слову «конфликт»...