Умеете ли вы слушать? Когда в последний раз вы действительно слушали другого человека? И можете ли вы с уверенностью сказать, что не только слушали его, но и слышали? А ведь это очень важно в отношениях между людьми. Из всех навыков общения, умение слушать, является одним из самых важных. Даже самый яркий оратор легко проиграет среднему оратору, умеющему слушать правильно. Это умение не приходит естественным путём к большинству людей, для этого нужна большая работа и много-много практики, чтобы перестать прыгать с одной мысли на другую и навязывать своё мнение...
Вы умеете слушать? Наличие ушей, как показывает практика, не значит, что мы умеем слушать так, чтобы это приносило результат в переговорах и в коммуникации.
По мнению большинства людей, лучший собеседник тот, кто умеет слушать. Он не молчит, он слушает активно.
Активное слушание – это процесс, в ходе которого слушающий не просто воспринимает информацию от собеседника, но и активно показывает понимание этой информации.
Прекрасный сюжет из сериала «Теория большого взрыва» о том, как слушать активно. https://t.me/abc_negotiations/196
Вот что нужно делать:...