Привет друзья на связи Павел Гречко, в этой статье мы поговорим о проблеме интернет-магазина, когда товара нет в наличии. Товарные карточки это основной источник трафика на сайте с высокой конверсией. Так как пользователь уже знает что хочет купить, ему осталось только выбрать оптимальную цену и сроки доставки. Основные проблемы это наличие товара на складе, перебои с поставками, сезонность или появление новых моделей. В итоге посетитель видит не приятную для него фразу "нет в наличии". Такая надпись будет ухудшать ваши поведенческие факторы...
Что делать, если товара временно нет в наличии Популярная проблема при продвижении интернет-магазинов. Вроде и ассортимент хороший, идут продажи, а потом выпадает важная группа товаров или бренд, и конверсия падает. Как быть в такой ситуации? Несколько ключевых советов: 1. Динамические поисковые кампании вместо ручных Динамические поисковые кампании в Яндекс Директ гораздо лучше приспособлены к тому, чтобы показывать рекламу только по товарам в наличии. Если товарный ассортимент меняется постоянно, то лучше сосредоточиться на динамике вместо ручного поиска. Так у вас будут практически всегда актуальные данные на поиске и не придется постоянно проделывать внезапный и срочный объем работ. Главное оперативно обновлять информацию на сайте и в фиде. 2. Что делать, если товары исчезают временно В таких случаях часто у бизнеса проблемы с логистикой, но и убирать товар не хочется, так как он важен для SEO и уже скоро снова будет на складе. Есть промежуточные варианты: ✅ Добавить кнопку «Сообщить о поступлении» или «Забронировать», чтобы товар шел под заказ ✅ Добавить блок «Раскупили! Обратите внимание на аналогичные товары» и показывать схожие товары из наличия ✅ Добавить блок «Раскупили! Но мы дарим вам скидку 10% на весь текущий ассортимент! Обратите внимание на…» ✅ Передвинуть отсутствующие товары в конец каталога. Ошибка многих магазинов, что отсутствующие товары в фильтре идут вперемешку с товарами из наличия. Даже при выборе разной сортировки подобные товары должны быть в конце. ✅ На уровне листинга отсутствующие товары должны отмечаться, что идут под заказ. Например, серое фото товара вместо цветного и отсутствие кнопки «Добавить в корзину» не запутает пользователя. Решает ли это все проблему? Нет. Это позволяет снизить потери. В любом случае чехарда с ассортиментом приводит к потерям продаж с SEO и рекламы. Снижаются и повторные заказы с email-рассылок. Поэтому лучшее решение – это просто взять и решить проблему с ассортиментом. База, которая перебьет любые манипуляции с сайтом и рекламой.