Разбираемся, какие правила возврата товара у маркетплейса WildBerries. Ранее я начала писать про то, как покупать на WildBerries, и совершенно не ожидала, что эта тема может быть интересна такому большому количеству людей. Поэтому я хочу сказать "спасибо!" всем, кто прочитал два предыдущих материала: Как покупать на WildBerries: лайфхаки и советы для "начинающих" ЧАСТЬ 1 и ЧАСТЬ 2 О нововведениях августа 2021 года читайте здесь И в этих двух статьях я специально не касалась темы возврата товара, потому что она точно заслуживает отдельной публикации...

Разбирая условия по возврату некачественных товаров на ВБ, мы обнаружили в оферте маркетплейса не совсем приятные условия, которые могут сильно затруднить реализацию права потребителя на возврат товара и права не нести при этом издержек по возврату. Ловушка 1 Согласие принять товар к возврату не означает согласие признать его некачественным. Если ВБ не признает сданный вами товар браком - он спишет с вас сумму обратной доставки. Пункт 7.12.1 Одобрение заявки на проверку товара, равно как принятие этого товара к возврату не означает признание Вайлдберриз ненадлежащего качества этого товара...