Задача «горячих» и «холодных» звонков одинаковая – повысить продажи товаров и услуг. Главное отличие заключается в целях и методах. Здесь мы рассмотрим подробнее, чем же они отличаются, и какой вариант предпочтительнее в каждом конкретном случае. Цели и методы «горячих» звонков «Горячие» звонки – это общение с клиентом, который, в целом, заинтересован в Ваших товарах или услугах, но ещё не сделал окончательный выбор. Основные цели – это: К методам «горячих» звонков относятся: Цели и методы «холодных»...

В современном мире, где конкуренция становится все жестче, компании активно применяют различные методы для привлечения и удержания клиентов. Одним из наиболее эффективных инструментов являются теплые звонки. 📞 Основная цель теплых звонков- установление личной связи с потенциальными клиентами для продвижения продукта или услуги. Путем прямого общения по телефону компания может предложить клиенту индивидуальные условия, ответить на его вопросы и в конечном итоге убедить его приобрести предлагаемый продукт...

Теплые звонки – это контакт с клиентом, который знаком с компанией, пользовался товарами или услугами. Задача теплого звонка — уточнить потребности клиента и сделать максимально персонализированное предложение...