Мало кто из постоянных клиентов «РЖД» знает, что номера поездов различного назначения — пассажирских, грузовых, технических — присваиваются не в случайном порядке. Современная система нумерации поездов сформировалась в 2004 году...

Билет на верхнюю полку не значит, что обедать придётся лёжа под потолком. А постельное бельё перед прибытием не обязательно нести проводнику. У пассажира есть права, которые легко принять за любезность персонала, хотя они закреплены в правилах перевозок. Но называть их тайнами проводников было бы несправедливо. Одни сотрудники всё объясняют сами, другие ограничиваются привычным порядком в своём вагоне. И именно привычка иногда выдаётся за обязательное правило. Ниже речь преимущественно о внутренних поездках по России в поездах дальнего следования...