Осторожно – повышенная концентрация слова «регламент» в тексте. Приходилось ли вам когда-нибудь, будучи руководителем, внедрять новые правила действий внутри компании? Наверняка, это было не просто, если ваш ответ положителен. Путь регламента от составления до применения часто сложен и тернист. Рассмотрим основные причины сложностей и как с ними быть. 1. Регламенты пугают - Люди так устроены, что изменения в рутине их чаще всего пугают. Нужно перестроиться, снова привыкнуть. «Ну нормально же общались, итак работало». Это как переместить выключатель света в левую сторону, когда он 10 лет висел справа...

Снова о регламентах – начало темы здесь и тут. Одно из частых возражений, с которыми сталкиваюсь – мне сложно формулировать. И дальше – давай ты (или еще кто-то) сформулируешь, а я соглашусь и введу в работу компании! Так вот – ответственно (и даже без хвастовства) заявляю, что могу научить писать регламенты практически любого руководителя. Даже если он не совсем ясно мыслит и говорит не так, как лучшие ораторы! И сейчас поделюсь некоторыми лайфхаками по теме. Для начала – основа регламента – умение мыслить так, чтобы выстраивать цепочки из причин и следствий...