Каждый день в тысячах компаний подписываются приказы о назначении. Человек получает должность, кабинет, иногда даже солидное кресло с высокой спинкой — и почти ничего в нём самом при этом не меняется. Вчера он был специалистом, сегодня на двери табличка с новой подписью, а внутри тот же человек с теми же привычками. Кресло руководителя не делает руководителем — так же, как рояль в квартире не делает пианистом. Между «назначен руководителем» и «стал руководителем» лежит целая пропасть, и это расстояние каждый проходит сам...