Конфликтогены – слова / действия / бездействия, которые могут привести к конфликту. Получая их в свой адрес, мы стремимся устранить дискомфорт и защитить себя, при этом отвечая часто жестче, «с запасом», чтобы впредь подобного не повторялось. Потому что потребность чувствовать себя в физической и психологической безопасности, защищать свое достоинство и комфорт – одна из базовых потребностей человека. Так возникает «порочный круг» конфликта. Основные причины конфликтов: Конфликт считается завершенным,...

Я психолог. Конфликты - моя работа. Не вся работа, конечно, но значительная ее часть. Я немного расскажу довольно общеизвестной теории про конфликты. А выводы оставлю вам. Конфликт - это способ разрешения острых противоречий в ситуации, когда иные способы не сработали или даже не рассматривались. Конфликтная ситуация - это столкновение потребностей разных сторон, которые не могут быть удовлетворены одновременно. Сама по себе конфликтная ситуация может разрешиться разными способами. Не обязательно конфликтом...