Конфликтогены – это слова, из-за которых возникают конфликты. Моя подборка 10 самых распространённых конфликтогенов в этой статье. 1) Попытка рассказывать о другом человеке в третьем лице в его присутствии. Мама подростка: “Он у нас необщительный, замкнутый, ни с кем не дружит”. Когда после пары таких фраз подросток начинает кричать, мама обижается. 2) Преобладание в общении “ты-посланий”, вместо “я-посланий”. Жена мужу на семейной терапии : “Ты как маленький ребёнок ведешь себя. Ты вечно недоволен, достал ты меня своими капризами...

Конфликтогены – слова / действия / бездействия, которые могут привести к конфликту. Получая их в свой адрес, мы стремимся устранить дискомфорт и защитить себя, при этом отвечая часто жестче, «с запасом», чтобы впредь подобного не повторялось. Потому что потребность чувствовать себя в физической и психологической безопасности, защищать свое достоинство и комфорт – одна из базовых потребностей человека. Так возникает «порочный круг» конфликта. Основные причины конфликтов: Конфликт считается завершенным,...