Вы удивитесь, но, поняв, что стоит за хамством в каждом конкретном случае, можно научиться не ввязываться в конфликт или вынудить грубияна играть по вашим правилам. Психологи объясняют, что стоит за хамством и какие цели оно чаще всего преследует, а еще дают практические советы, как красиво дать отпор грубияну или его проигнорировать, не опустившись до его уровня. Какова природа хамства? Многие психологи считают хамство определенным тестом на личностную зрелость. Потому что чаще всего грубят люди...