Ты говоришь клиенту: “Это аналог Hilti”. И тебе кажется, что ты помогаешь сделке. Даёшь понятный ориентир. Снимаешь лишние вопросы. Показываешь: “смотрите, это не что-то неизвестное, это замена понятного решения”. Но часто происходит обратное. Ты не усиливаешь доверие. Ты запускаешь сомнение. Потому что клиент слышит не то, что ты хотел сказать. Ты хотел сказать: “Это рабочая замена известного анкера”. А он слышит: — не оригинал; — значит, надо перепроверять; — значит, возможен риск; — значит, потом кому-то придётся объяснять, почему это согласовали...

Если вы хоть немного общались с грузинами, то наверняка слышали загадочное слово «джандаба». Его можно услышать в разговоре на улице, в семье, за рулём автомобиля и даже в дружеской компании. Причём употребляют его настолько часто, что многие иностранцы начинают использовать это слово раньше, чем выучат грузинские приветствия. Но что на самом деле означает «джандаба»? Это ругательство, проклятие или просто эмоциональное восклицание? В современном грузинском языке слово ჯანდაბა (джандаба) обычно переводят как: «чёрт побери»; «к чёрту»; «пропади пропадом»; «чёртовщина»; «ад» или «преисподняя»...