Сегментация клиентов — это современный подход в маркетинге, который позволяет компании разделять свою аудиторию на группы с похожими характеристиками и потребностями. Вместо того чтобы рассматривать всех клиентов как единое целое, сегментация помогает выделить разные сегменты, которые могут иметь свои уникальные предпочтения и ожидания. Этот процесс важен, потому что он позволяет создавать более целевые и эффективные маркетинговые стратегии. Например, если вы знаете, что определенная группа клиентов...

Цель — сегментация Что делать, если главная цель вашей приветственной цепочки — это сегментация? Причём не по поведенческим факторам, о которых я рассказывал в прошлом посте, а по каким-то другим признакам? Давайте возьмём для примера магазин одежды и попробуем разделить покупателей на тех, кому интересна женская и мужская одежда. Как это можно сделать? ✔️ Спросить при подписке: так вы сразу сможете разделить приветственную цепочку на 2 варианта, с мужскими и женскими товарами. Минус этого варианта в том, что немного усложняет этап подписки. ✔️ Спросить в первом письме: предложите выбрать, какие товары подписчику интереснее...