Рынок постоянно меняется, а конкуренция растет. Поэтому важно, чтобы компания умела эффективно работать с клиентами. Это касается и тех, кто временно перестал быть активным. Возвращение таких клиентов, или реактивация, часто вызывает трудности. Особенно это касается автоматизации аудита реактивации. Многие компании понимают, насколько важны реактивационные кампании. Тем не менее, они все еще используют старые или малоэффективные методы анализа. Эти методы не помогают оптимизировать усилия. Обычно аудит реактивации имеет ряд серьезных недостатков...

Видео-реактивация – это маркетинговая тактика по возврату «уснувших» клиентов с помощью видеоконтента. Грубо говоря, вы отправляете или показываете клиентам персональные видеосообщения, чтобы напомнить о себе, предложить акцию или вдохновить на новую покупку. Такой подход активизирует аудиторию – видеоролик выглядит как личное обращение, которое легче воспринять, чем обычный текст. При правильной организации видео-реактивация превращает тихую клиентскую базу в новый источник продаж. Например, одна...