Медиация – одна из самых технологичных и эффективных процедур альтернативного (внесудебного) разрешения споров. Это особый вид посредничества, при котором медиатор не высказывает своего мнения, как обычный посредник, не консультирует стороны, как эксперт и не выносит решения по спору, как судья. А чем же он тогда занимается? Какова его основная задача? Задач у медиатора много, но главная из них – это помочь сторонам разрешить их конфликт. А, что значит разрешить конфликт? Разобраться в этом нам поможет «Печать волка»...

Конфликты возникают во всех сферах нашей жизни. Разрешение конфликтов - это процесс, который требует терпения, понимания и умения слушать. Вот несколько фраз, которые помогут избежать вам конфликтной ситуации: ➰ "Давай прервемся, чтобы поразмышлять обо всем этом и принять взвешенное решение" ➰ “Давай попробуем найти решение проблемы, которое устроит нас обоих” ➰ “Я понимаю, что ты говоришь” ➰ "Мы сможем справиться с этой проблемой, ведь бывали и более сложные ситуации" ➰ “Что я могу сделать...