Продолжаем делиться мнением о качестве и взглядах на него. Первая часть статьи и версия определения качества здесь. Версия вторая. Новое определение качества под влиянием заграничных товаров Когда СССР и железный занавес пали, в окно зарождающейся рыночной экономики России хлынули зарубежные товары. Среди небалованных, еще вчера советских, а сегодня российских потребителей, немало было тех, кто твердо решил: зарубежное – значит, качественное. Не сравнивая технические характеристики, не вдаваясь в детали – все просто...

Вывел собственное определение термина КАЧЕСТВО. Качество (отношение потребителя) (метрика) Отношение потребителя к товару, выраженное через ожидаемый потребителем потребительский уровень товара, который зависит от свойств (достоинств) товара. Повышая достоинства товара, повышается и потребительский уровень товара, повышается и качество товара (отношение потребителя к товару). Ожидание зависит от осознания полезности того или иного свойства продукта...